Unsere kostenlose Garderobe und Schließfächer auf der 21-Meter-Ebene stehen Ihnen für die Jacken, Mänteln und weitere Kleidungsstücken sowie Taschen während Ihres Besuchs zur Verfügung. Größere Taschen als 20 x 30 x 10 cm, Rucksäcke, Koffer, Schirme und Rückentragen für Kinder stellen ein Sicherheitsrisiko dar und müssen an der Garderobe abgegeben oder in den Schließfächern mit Einwurf einer 1-oder 2-Euro Münze eingeschlossen werden. Unser Counter- und Aufsichtspersonal am Eingang gibt im Zweifelsfall gerne Auskunft, ob ein Stück mitgeführt werden darf.

Aus Sicherheitsgründen können wir zeitweise auch den Zugang mit Kinderwagen einschränken. Babytragen und Buggys können dann an der Garderobe kostenfrei ausgeliehen werden.

Für die Garderobe und den Inhalt der Schließfächer wird keine Haftung übernommen.

Essen und Trinken ist in den Ausstellungen nicht erlaubt. Für deren Aufbewahrung stehen Ihnen unsere kostenlose Garderobe oder die Schließfächer auf der 21-Meter-Ebene zur Verfügung. Für die Versorgung von Babys und Kleinkindern nutzen Sie bitte die 24-Meter-Ebene des Ruhr Museums.

Unser Aufsichtspersonal hat die Aufgabe, die Objekte und Einrichtung sorgsam vor Gefährdungen zu schützen. Halten Sie unbedingt ausreichend Abstand und berühren Sie nichts. Bitte folgen Sie den Anweisungen, wenn Sie von unseren Mitarbeiter:innen daran erinnert werden.

Um allen Besucher:innen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, bitten wir Sie, das Prinzip von Höflichkeit und Respekt gegenüber anderen Gästen und unserem Personal einzuhalten. Bitte verhalten Sie sich deshalb so, dass sich andere Besucher:innen nicht gestört fühlen. Mobiltelefone sind in den Ausstellungsräumen auf lautlos zu schalten. Das Telefonieren ist in diesen Räumen zu unterlassen. Telefonieren Sie bitte auf der 24-Meter-Ebene oder draußen.

Als Begleitperson von kleinen Besucher:innen bitten wir Sie aus Rücksicht auf andere Besucher:innen und zur Sicherheit der Exponate Ihrer Aufsichtspflicht nachzukommen. Das Rennen und Herumtoben ist in den Ausstellungen nicht gestattet. Für jede Menge Spaß und Abwechslung sorgen die Museumtasche Rätsel-Reise Ruhr Museum in der Dauerausstellung und unsere Quizze in den Sonderausstellungen.

Durchgänge und Notausgänge sind stets freizuhalten. Bitte achten Sie bei der Verwendung von Hockern und bei Gruppenführungen darauf. Notausgänge sind nur im Notfall zu gebrauchen.

Teilen Sie Ihre Freude an den Ausstellungen und Objekten mit Anderen oder halten Sie Ihre Eindrücke für sich selbst fest. Wir erlauben das Fotografieren und Filmen für private Zwecke ohne Blitz, Stativ oder Selfiesticks für Smartphones. Für redaktionelle Foto-, Film- und Audioaufnahmen bitten wir um eine vorherige Anmeldung und erstellen gerne eine schriftliche Genehmigung des Ruhr Museums. Bitte kontaktieren Sie vorab die Presseabteilung unter presse@ruhrmuseum.de. Eine kommerzielle Nutzung aller Aufnahmen ist nicht gestattet.

Außerhalb des Ruhr Museums
Film- und Fotoaufnahmen zu privaten Zwecken sind genehmigungs- und kostenfrei auf dem gesamten Gelände des UNESCO-Welterbe Zollverein möglich.

Ausnahmen sind Hochzeitshootings sowie technisch und personell betreuungsintensive Drehs und Shootings. Private Aufnahmen mit einer Drohne sind nicht gestattet.

Redaktionelle Foto- und Dreharbeiten auf dem freizugänglichen Außengelände sowie im Besucherzentrum Ruhr und Portal der Industriekultur in der Kohlenwäsche (A14) sind nicht genehmigungspflichtig, eine Anmeldung wir daber erbeten. Aufnahmen mit einer Drohne müssen angemeldet und genehmigt werden.

Ausführliche Informationen und Kontaktadressen der Stiftung Zollverein unter: www.zollverein.de/ueber-zollverein/newsroom/fotografier-und-drehgenehmigungen/

Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen und Anregungen zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.